📄 terms & Conditions Of Sale - Hervux

Dernière mise à jour : (13/11/25)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Hervux .
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1️⃣ Objectif

Ces CGV définissent les droits et obligations contractuels entre Hervux (le vendeur) et toute personne physique ou morale (le client) souhaitant acheter des produits sur notre site web.

2️⃣ Produits

2.1 Description du produit

Les produits proposés sont des vêtements et des accessoires.
Chaque article est décrit avec précision (photos, caractéristiques, matières, tailles, etc.).

2.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock imprévue, Hervux s'engage à :

  • Proposer un échange

  • Nous offrons un remboursement intégral.

  • Avertir rapidement le client

3️⃣ Prix

3.1 Prix affichés

Les prix sont affichés en USD/EUR/CAD selon le marché cible (à préciser), hors frais de port.

3.2 Modification du prix

Hervux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4️⃣ Commandes

4.1 Processus de commande

Pour passer une commande, le client doit :

  • Ajouter des articles au panier

  • Valider le panier

  • Fournir des informations personnelles

  • Accepter les conditions générales

  • Finalisez le paiement

4.2 Confirmation

Une fois la commande passée :

  • Le client reçoit un courriel de confirmation de commande

  • Vous recevrez ensuite un courriel contenant le lien de suivi une fois le colis expédié.

5️⃣ Paiement

Le paiement peut être effectué via :

  • Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Bande

Les paiements sont sécurisés et cryptés .
Hervux n'a jamais accès aux données bancaires de ses clients.

6️⃣ Frais de port

6.1 Zones d'expédition

Hervux effectue des livraisons internationales (ou précisez : uniquement États-Unis/Europe/monde entier).

6.2 Délais de livraison

Délais de livraison moyens :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 7 à 12 jours ouvrables (délai de livraison standard)

6.3 Frais d'expédition

Les frais de livraison sont affichés lors du paiement.

6.4 Retards ou colis perdus

Hervux n'est pas responsable des retards causés par :

  • Transporteurs

  • Douane

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Circonstances exceptionnelles

Pour toute question, veuillez contacter : support@hervux.com

7️⃣ Retours et remboursements

7.1 Délai de retour

Les clients peuvent demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de leur commande.

7.2 Conditions de retour

Les articles doivent être :

  • Non porté

  • Non lavé

  • Indemne

  • Avec étiquettes et emballage d'origine

7.3 Articles non retournables

  • Sous-vêtement

  • Articles en solde ou à prix réduit (selon la politique de votre magasin)

7.4 Processus de remboursement

Une fois l'article retourné inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

7.5 Frais de retour

Sauf si l'erreur est de notre fait, les frais de retour sont à la charge du client .

8️⃣ Responsabilité

Hervux décline toute responsabilité pour les dommages résultant de :

  • Mauvaise utilisation du produit

  • Usure naturelle

  • Tiers (transporteurs, douanes, etc.)

Les photos des produits ne sont pas contractuelles ; de légères variations peuvent survenir.

9️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site web Hervux (logo, photos, textes, designs) sont la propriété exclusive de Hervux.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

🔟 Données personnelles

Le traitement des données personnelles des clients est défini dans la Politique de confidentialité , disponible sur le site web.

1️⃣1️⃣ Modifications des conditions générales

Hervux se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

1️⃣2️⃣ Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales :
📧 support@hervux.com